POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE 

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous visitez notre site web, nous apportons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données et respectons strictement les dispositions légales (règles GDPR/RGPD) en matière de traitement de vos données personnelles. 

Qui traite vos données?

CALOINE, Société à Responsabilité Limitée dont le siège social est situé à l’Avenue Adolphe Lacomblé 40/06 – 1030 Schaerbeek, immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0686908666 (la « Société » ou « Siprès ») traite les données collectées vous concernant, et est responsable des traitements des données à caractère personnel pour toute collecte de données vous concernant en relation avec les services proposés par Siprès.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données?

Siprès collecte et traite les données vous concernant pour les besoins de la gestion de la relation clients (vous permettre d’acheter un produit chez Siprès et de suivre votre commande, recueillir vos avis et commentaires, envoyer des newsletters et des sollicitations commerciales par voie électronique, optimiser l’expérience utilisateur, répondre à vos demandes et éventuelles réclamations) ainsi que pour des raisons légales et techniques. Chaque traitement de vos données personnelles est légalement fondé soit sur votre consentement, la nécessité d'exécuter un contrat avec vous, une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prévalant en fonction de la finalité du traitement.

Quelles données collectons-nous ? 

Les données traitées par Siprès sont issues de la création de votre compte client (données figurant sur le formulaire de souscription telles que vos nom, prénom, date de naissance, coordonnées), de l’utilisation des services Siprès tels que vos achats et des réseaux sociaux de type Facebook, Linkedin, Instagram.

A qui pourrions-nous divulguer vos données ?

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans les limites nécessaires à la poursuite de ces finalités, vos données pourront être transmises aux personnes habilitées au sein de Siprès (ex: services en charge du marketing, des études et analyses, des panels de consommateurs, du service clients, du contentieux, des affaires comptables et fiscales ou de l’informatique et de la sécurité des systèmes d’informations), aux prestataires de paiement et prestataires de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir, dans des cas spécifiques à des prestataires de services agissant pour le compte de Siprès afin de vous fournir ou de fournir à Siprès certains services, ou dans des cas limités à des autorités administratives ou judiciaires dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d’assurer la défense de nos droits et intérêts.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Siprès conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés et pourront être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales. 

Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. 

Comment vos données sont-elles sécurisées? 

Siprès prend en compte, la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. 

Siprès choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques à ceux de Siprès.

Vos données sont-elles traitées en dehors de l'union européenne ? 

Nous ne travaillons pas avec des sous-traitants situés en dehors de l’Union Européenne. 

Quels sont vos droits ? 

Conformément à la règlementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit à l’information ainsi que d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (sauf si elles sont nécessaires à l’exécution de notre contrat, ou qu’elles nous sont nécessaires pour respecter nos obligations légales ou constater ou exercer nos droits) lié aux données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Il est ici précisé qu’au titre du droit d’accès, Siprès pourra demander le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire des données à celle qui vous sera communiquée. 

Vous disposez également d’un droit d’obtenir la limitation d’un traitement et d’un droit à la portabilité des données que vous avez pu fournir, qui trouveront à s’appliquer dans certains cas. Par ailleurs, vous pouvez demander à exercer votre droit d’opposition pour motif pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement y compris le profilage. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, Siprès cessera le traitement sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Vous pouvez également vous opposer pour tout traitement lié à la prospection (y compris le profilage lié à une telle prospection), ou retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci vous aurait été demandé (le retrait de votre consentement sera sans incidence sur la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement) 

Siprès souhaite vous informer que le non-renseignement ou la modification de vos données sont susceptibles d’avoir des conséquences dans le traitement de certaines demandes dans le cadre de l’exécution des services et que vos demandes au titre de l’exercice des droits seront conservées à des fins de suivi.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à Siprès, Avenue Adolphe Lacomblé 40/06, 1030 Schaerbeek, Belgique ou par courrier électronique à camille@sipres.be en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email.