PRIVACYBELEID

Gegevensbescherming is een kwestie van vertrouwen en uw vertrouwen is voor ons belangrijk. We willen dat u zich veilig voelt wanneer u onze website bezoekt. Daarom hechten we veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw gegevens en houden we ons strikt aan de wettelijke vereisten (GDPR-/AVG-regels) rond de verwerking van persoonsgegevens. 

Wie verwerkt uw gegevens?

CALOINE, onze besloten vennootschap gevestigd in de Adolphe Lacomblélaan 40/06 - 1030 Schaarbeek en ingeschreven onder het nummer 0686908666 bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (de 'Onderneming' of 'Siprès'), verwerkt de gegevens die over u verzameld worden en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de diensten van Siprès.

Waarom verzamelen en verwerken we uw gegevens?

Siprès verzamelt en verwerkt uw gegevens voor het beheer van de klantrelaties (zo kunt u een product bij Siprès aankopen en uw bestelling opvolgen, wij kunnen beoordelingen en feedback verzamelen, nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen via mail versturen, de gebruikerservaring optimaliseren, uw vragen en eventuele klachten beantwoorden) en om wettelijke en technische redenen. Elke verwerking van uw persoonsgegevens heeft een wettelijke grond: uw toestemming, de noodzaak om een contract met u uit te voeren, een wettelijke verplichting en/of ons hoger rechtmatig belang, afhankelijk van het doel van de verwerking.

Welke gegevens verzamelen we? 

De gegevens die Siprès verwerkt, worden verkregen bij het aanmaken van uw account (gegevens op het inschrijvingsformulier zoals uw naam, voornaam, geboortedatum, contactgegevens), bij het gebruik van de diensten van Siprès (zoals aankoop) en onze sociale media (zoals Facebook, LinkedIn, Instagram).

Aan wie kunnen wij uw gegevens doorgeven?

Voor de hierboven beschreven doeleinden en voor zover noodzakelijk voor het nastreven van die doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan bevoegde personen binnen Siprès (bv. de afdeling voor marketing, onderzoek en analyse, consumentenpanels, klantendienst, geschillen, boekhouding en fiscale administratie of informatica en de beveiliging van de informatiesystemen), aan betalingsdienstaanbieders en incassopartners voor eventuele verschuldigde bedragen, in specifieke gevallen aan dienstverleners die handelen in opdracht van Siprès om u of Siprès bepaalde diensten te leveren, of in een beperkt aantal gevallen aan de administratieve of gerechtelijke instanties om onze wettelijke verplichtingen na te leven of om onze rechten en belangen te kunnen verdedigen.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Siprès bewaart uw gegevens zo lang als nodig voor de gevraagde diensten. De gegevens kunnen tot 3 jaar na het laatste contact met u worden bewaard en verwerkt, zodat we commerciële aanbiedingen naar u kunnen versturen. 

Uw persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard om te voldoen aan specifieke wettelijke verplichtingen of aan de geldende wettelijke verjaringstermijnen. 

Hoe worden uw gegevens beveiligd?

Siprès houdt rekening met de aard van de persoonsgegevens en de risico's die gepaard gaan met de gegevensverwerking om de gepaste technische, fysieke en organisatorische maatregelen te treffen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te beschermen en te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden. 

Siprès kiest onderaannemers of dienstverleners die garanties bieden over de kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid en middelen voor de uitvoering van technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligingsmaatregelen voor de verwerkingen. De onderaannemers en dienstverleners verbinden zich ertoe minstens dezelfde vertrouwelijkheidsniveaus als Siprès na te leven.

Worden uw gegevens buiten de Europese Unie verwerkt?

We werken niet met onderaannemers buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

Volgens de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft u niet enkel recht op informatie, maar ook recht op toegang tot, rechtzetting en wissen van uw persoonsgegevens (behalve als de gegevens nodig zijn voor de uitvoering van ons contract, voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen of voor het vaststellen of uitoefenen van onze rechten), alsook het recht om richtlijnen op te stellen over wat er na uw overlijden met uw gegevens moet gebeuren. Hierbij wordt verduidelijkt dat Siprès op grond van het recht op toegang de betaling kan vragen van een redelijke vergoeding gebaseerd op de administratieve kosten voor elke kopie van de gegevens bovenop de kopie die aan u is verstrekt. 

U heeft ook recht op beperking van verwerking en recht op overdraagbaarheid van de door u verstrekte gegevens. Deze rechten zijn in bepaalde gevallen van toepassing. Daarnaast kunt u vragen om uw recht van bezwaar uit te oefenen om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de verwerking gebaseerd is op het rechtmatig belang van de verwerkingsverantwoordelijke, met inbegrip van profilering. Als u uw recht van bezwaar uitoefent, zal Siprès de verwerking stopzetten, tenzij er legitieme en dwingende redenen voor die verwerking bestaan die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking voor prospectie (waaronder profilering voor prospectie) of uw toestemming op elk moment intrekken wanneer die u eerder werd gevraagd (het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden).

Siprès wil u meedelen dat het niet invullen of wijzigen van uw gegevens gevolgen kan hebben op de verwerking van bepaalde aanvragen om diensten uit te voeren en dat uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen worden bewaard voor archiveringsdoeleinden.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, hoeft u enkel een brief naar Siprès, Adolphe Lacomblélaan 40/06 te 1030 Schaarbeek of een mail naar camille@sipres.be te versturen met uw voor- en achternaam en mailadres.